電源ユニットの交換。SATAケーブルでつまずいた話。

電源ユニットは同じメーカーでワット（W）数を増やしたものを購入しました。

同じメーカーの電源ユニットですし、簡単に交換できると思っていましたが、できませんでした。

SATA電源ケーブルが全然差し込むことできませんでした。

ネットで調べてもわからなかったので、直接webの問い合わせページから質問しました。

ーー私の質問ーー
以前はの左側の電源ユニットを使用していましたが、グラフィックボードの追加やメインメモリの増設で350W→600W（写真１の右側:Thermaltake Smart 600W -STANDARD- PC電源ユニット PS636 PS-SPD-0600NPCWJP-W）に変更したいと思いました。

しかし、SATAケーブルの差込みができません。

右が350Wで左が600WのSATAケーブルになります。

600WのSATAケーブルの方が写真４の赤矢印の方向に1～2mmほど大きいように感じます。

350Wの電源ユニットは中国語が多く、中国で作成されたSATAケーブル（写真３の右 TKG？）のために大きさが合わないのでしょうか？

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。

ーー質問終わりーー

私の頭はSATAケーブルのことでいっぱいで２日ぐらい待たされたら嫌だなと思っていました。

半日ほどで解答を頂きました。

迅速なご対応ありがとうございます。

ーー解答
〇〇〇 様 

お問い合わせありがとうございます。

ASKサポートセンター 〇〇と申します。 この度は電源ユニットにてご不便をお掛けしております。

SATA電源コネクタですが、こちらについては規格品となりますため大きさが異なるといった事は無い筈なのですが、お使いのSATAデバイスへ差し込みが行えないようであればコネクタの個体不良である可能性が考えられます。 

今回につきましてはご購入いただいてから日が浅い事もございますのでご購入いただいた購入店の初期不良の対応期間中である場合は、一度購入店にご相談いただきまして、初期不良交換・返品のお手続きをお取りくださいますようお願いいたします。 

その際に、販売店様に下記受付番号をお伝えいただき代理店にて不良判断を実施済みの旨、ご連絡いただけますでしょうか。

 お客様の受付番号(RMA No.)「〇〇〇〇〇〇〇」 

弊社でも製品の交換等の対応は可能ですが、購入店での初期不良交換と比べお時間がかかってしまいます。 

購入店での対応が不可の場合、または購入店の初期不良の対応期間が過ぎてしまっている場合は弊社サポートで受け付け後、修理(交換)対応させていただきます。

その際はその旨ご返信頂けますでしょうか。 

以上、今回の回答とさせていただきます。

ご不明な点がございましたらご連絡ください。よろしくお願いいたします。

ーー解答終了ーー

後日、「玄人志向 STANDARDシリーズ 80Plus 600W ATX電源 KRPW-L5-600W/80+/REV2.0」を購入。

何の問題もなく、SATAケーブルは挿すことができました。

購入したサーマルテイクは運悪く不良品だったという話でした。